Strategy & Experience Design für Projekte, in denen viel auf dem Spiel steht.
Freelancer im Setup, Enterprise im Wirkungskreis. Ich plane, gestalte und setze digitale Produkte um und führe Stakeholder:innen bis ins C-Level zu klaren Entscheidungen.
Strategie und Umsetzung aus einer Hand, ohne Übergabe-Bruch.
Klassische Setups trennen Beratung und Umsetzung, wobei auf dem Weg Substanz, Tempo und Klarheit verloren geht. Ich arbeite in beiden Rollen: als strategischer Partner, der Zielbilder und Roadmaps mit C-Level abstimmt, und als Experience Designer, der Journeys, Informationsarchitekturen, Prototypen und Usability-Tests selbst verantwortet.
Das funktioniert, weil ich seit über 15 Jahren in großen Setups mitarbeite: Interdisziplinäre Teams, Konzern-IT, regulierte Branchen, mehrsprachige Märkte. Dort ist nicht das Design das Schwierige, dort ist es das Alignment.
Vier durchgängige Schritte in einer Verantwortung.
Discovery & Research
Qualitative Studien, Tiefeninterviews, Fokusgruppen. Quantitative Daten zur Validierung. Ergebnis: Erkenntnisse, die Entscheidungen ermöglichen.
Experience Strategy
Zielbilder, Digital Channel Strategies, priorisierte Roadmaps. Strategische Entscheidungsgrundlagen für C-Level.
Service Design
End-to-End Journeys und Service Blueprints über Touchpoints, Kanäle und Organisationseinheiten hinweg.
UX Design & Validation
Informationsarchitektur, Wireframes, getestete Prototypen. Iterative Usability-Tests bis zur belegten Lösung.
Facilitation
QuerschnittWorkshops und Entscheidungsprozesse, die Teams zu klaren Ergebnissen führen. Von kleinen Arbeitsgruppen bis zu Formaten mit 50+ Teilnehmenden, von internen Teamformaten bis zu Co-Creation mit Endkund:innen sowie strukturierte C-Level-Alignments.
Projekte mit hohen Stakes und klaren Ergebnissen.
Vom Datenzugang zum Banking-Erlebnis
Innovation Lab mit Vorstandsfreigabe: In acht Wochen von der Regulierung zum validierten Prototyp.
Digitale Transformation stärkt Kundenbindung im Energiesektor
Service Design, UX und Content-Strategie für den größten Energieversorger Ostösterreichs.
Mobile-First für mehr Direktbuchungen
Design Sprint, Prototyp und Guerilla-Tests in einer Woche.
Woran ich neben meinen Kund:innenprojekten arbeite.
shiftable begleitet Einzelpersonen und KMU bei der KI-Adoption vom ersten Gespräch bis zu funktionierenden Workflows im Geschäftsalltag. Kein Kurs, kein generischer Workshop, sondern individuelle Begleitung, bis es sitzt.
Projekt öffnenfacilit ist externe Moderation ohne eigene Agenda für Teams, Abteilungen und ganze Organisationen. Struktur, Prozess und Ergebnis stehen im Fokus. So werden aus Unklarheiten Entscheidungen.
Projekt öffnen